联系我们：PG中文网服务支持中心
感谢您对PG中文网的关注与支持。无论您是遇到了游戏试玩入口的技术问题、账号相关的疑问，还是希望进行商务合作洽谈，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。为了能更高效地解决您的问题，我们建议您优先选择邮件或在线工单系统进行咨询，以便我们为您建立完整的服务档案。
我们的全球服务节点覆盖中国及东南亚主要地区，致力于为每一位玩家提供无时差的优质服务。在发送咨询请求前，请您仔细阅读下方各部门的分工说明，将您的需求发送至最匹配的部门邮箱，这将大大缩短您的等待时间。
官方联系方式一览
我们提供了多种沟通渠道，以适应不同场景下的用户需求。所有官方联系方式均以本页面公示为准，请注意甄别网络上的虚假信息，谨防上当受骗。
🛠️ 技术支持与故障报修
在线工单：网站右下角“在线客服”窗口
响应时间：7x24小时（平均15分钟响应）
服务范围：下载安装失败、游戏闪退、无法登录、支付异常（如有）等。
官方总机（仅限紧急事务）： +86 400-888-2025（工作时间：周一至周五 09:30 - 18:30 北京时间）
工作时间与服务承诺
PG中文网的技术支持团队实行两班倒工作制，确保在游戏高峰期（每日20:00 - 次日02:00）有充足的人力值守。我们承诺对于“麻将胡了”及“麻将胡了2”的下载与试玩问题，实行“首问负责制”——即第一位接待您的客服人员将全程跟踪您的问题直至解决，避免重复描述问题的烦恼。
对于非紧急类咨询（如攻略建议、合作询问），我们会在收到邮件后的一个工作日内发出回执确认，并在三个工作日内给出实质性答复。请注意查阅您的垃圾邮件文件夹，有时我们的回复可能会被误判。如果您的紧急问题在30分钟内未得到在线客服的响应，请立即拨打总机电话并转接“技术支持”分机号。
各部门/业务线联系指引
为了更精准地对接您的需求，我们梳理了不同业务场景下的最佳联系方式。请根据您遇到的具体情况，选择对应的沟通路径。
- 关于“麻将胡了2”新版本内测资格申请： 请直接发送邮件至 biz@ 邮箱，邮件标题请注明【内测申请】。内测名额将优先考虑在社区中活跃的高等级玩家。
- 关于传奇私服联动玩法的异常问题： 由于该玩法涉及独立的数据架构，建议您直接通过游戏内的“客服-专项反馈”通道提交，并附上出现异常时的游戏截图或录屏。
- 关于网站广告位投放与KOL合作： 请添加商务负责人QQ/WhatsApp（号码请通过邮件索取），或发送合作方案PPT至商务邮箱。
- 关于媒体采访与新闻报道： 请发送邮件至 content@ 邮箱，我们的品牌公关团队会与您对接。
高频问题快速解答
我们整理了近期玩家咨询频率最高的几个问题，希望能为您提供即时帮助。
1. 我如何重置我的游戏账号密码？
在登录界面点击“忘记密码”，通过绑定的手机号或邮箱即可自助重置。若您未绑定任何信息，请联系技术支持邮箱并附上您的注册时间与最近充值的订单截图（如有），以便我们核实您的身份。
2. 如何申请删除我的个人数据？
根据相关隐私法规，您有权要求删除您的账户及个人数据。请发送邮件至 privacy@ 邮箱，邮件主题务必包含【数据删除申请】。我们将在核实身份后的15个工作日内完成处理。
3. 我在海外，访问速度很慢怎么办？
目前我们针对海外用户提供了亚太地区CDN加速节点。如果速度依旧不理想，建议您尝试使用回国加速器。由于游戏服务器位于中国大陆，海外直连可能会存在高延迟。
4. 如何成为PG中文网的签约作者？
我们长期招募兼职攻略作者。请将您的两篇原创游戏分析文章发送至 content@ 邮箱，通过审核后我们将与您联系并商讨稿酬事宜。